1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar a plataforma Fyness, você concorda com os presentes Termos de Uso em sua totalidade. Caso não concorde com qualquer disposição aqui descrita, recomendamos que não utilize nossos serviços.
Estes termos constituem um contrato vinculante entre você ("Usuário") e Carbonoff Soluções Sustentáveis LTDA ("Fyness", "nós" ou "nosso"), inscrita no CNPJ sob nº 19.799.234/0001-79.
2. Descrição do Serviço
A Fyness é uma plataforma de gestão financeira que opera via WhatsApp e painel web, oferecendo:
- Controle de contas a pagar e a receber
- Gestão de fluxo de caixa
- Emissão de relatórios financeiros
- Emissão de holerites
- Plataforma de ensino com conteúdos de gestão financeira
- Comunidade exclusiva para membros
3. Cadastro e Conta
Para utilizar a Fyness, você deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas durante o cadastro. Você é responsável por:
- Manter a confidencialidade dos seus dados de acesso
- Todas as atividades realizadas em sua conta
- Notificar imediatamente qualquer uso não autorizado
A Fyness reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos ou apresentem informações falsas.
4. Planos e Pagamento
A Fyness oferece planos de assinatura com diferentes periodicidades (mensal e anual). Ao contratar um plano:
- O pagamento será processado de acordo com a forma escolhida (cartão de crédito, Pix ou boleto)
- A renovação é automática ao final de cada ciclo, salvo cancelamento prévio
- Os valores podem ser atualizados com aviso prévio de 30 dias
- O acesso ao serviço é liberado imediatamente após a confirmação do pagamento
5. Período de Teste
A Fyness pode oferecer um período de teste gratuito de 7 (sete) dias. Ao final do período de teste, caso o Usuário não cancele a assinatura, será cobrado automaticamente o valor do plano escolhido.
6. Cancelamento e Reembolso
O Usuário pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Em caso de cancelamento:
- O acesso permanece ativo até o final do período já pago
- Não há reembolso proporcional de períodos parcialmente utilizados
- No plano anual, aplica-se a garantia de 7 dias conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49)
- Solicitações de reembolso dentro do prazo legal devem ser feitas pelo canal de suporte
7. Uso Aceitável
Ao utilizar a Fyness, o Usuário compromete-se a não:
- Utilizar o serviço para fins ilegais ou não autorizados
- Compartilhar sua conta com terceiros
- Tentar acessar sistemas ou dados de outros usuários
- Realizar engenharia reversa ou tentativa de descompilação da plataforma
- Enviar conteúdo ofensivo, difamatório ou que viole direitos de terceiros na comunidade
- Utilizar bots, scrapers ou automações não autorizadas
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo da plataforma, incluindo mas não se limitando a textos, imagens, vídeos, cursos, software, design e marca, é de propriedade exclusiva da Carbonoff Soluções Sustentáveis LTDA ou de seus licenciadores, protegido pela legislação de propriedade intelectual.
O Usuário não adquire nenhum direito de propriedade sobre o conteúdo, sendo concedida apenas uma licença limitada, pessoal e intransferível de uso durante a vigência da assinatura.
9. Disponibilidade do Serviço
A Fyness se esforça para manter o serviço disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, poderão ocorrer interrupções programadas para manutenção ou atualizações, bem como interrupções não programadas por motivos de força maior.
A Fyness não se responsabiliza por indisponibilidades temporárias causadas por fatores fora de seu controle.
10. Limitação de Responsabilidade
A Fyness é uma ferramenta de organização e gestão financeira. Não prestamos consultoria financeira, contábil ou tributária. As decisões tomadas com base nos dados da plataforma são de inteira responsabilidade do Usuário.
A Fyness não se responsabiliza por:
- Decisões financeiras tomadas com base nos relatórios gerados
- Perdas ou danos indiretos decorrentes do uso da plataforma
- Informações incorretas inseridas pelo próprio Usuário
11. Proteção de Dados
O tratamento de dados pessoais pela Fyness está descrito em nossa Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos de Uso e está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
12. Alterações nos Termos
A Fyness poderá alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor na data de sua publicação. O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações constitui aceitação dos novos termos.
Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma com antecedência mínima de 15 dias.
13. Legislação Aplicável e Foro
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Passos/MG, sede da Carbonoff Soluções Sustentáveis LTDA, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
14. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco:
- E-mail: ib.consultoria360@gmail.com
- Razão Social: Carbonoff Soluções Sustentáveis LTDA
- CNPJ: 19.799.234/0001-79
- Endereço: R. dos Vicentinos, 85 — São Francisco, Passos/MG — CEP 37.902-034
- Telefone: (35) 3021-8385